Politica di rimborso
Resi Facili Entro 30 Giorni
Da Clara Moda, vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, offriamo un processo di reso semplice.
Riepilogo della Politica di Reso
- Termine per il Reso: Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per restituire gli articoli.
- Condizioni: Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e restituiti con l'imballaggio originale.
- Resi Semplici: Restituire gli articoli è facile e il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti.
Costi di Reso
- Per Prodotti Difettosi: Nessun costo per il cliente. Questo si applica quando il prodotto è errato, danneggiato durante il trasporto o presenta altri difetti.
- Per Cambio di Opinione del Cliente: Il cliente sosterrà il costo reale della spedizione di reso. Questo si applica se hai acquistato il prodotto sbagliato, non ti sta bene o non lo desideri più. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Come Restituire un Articolo
- Contattaci: Invia un'email al nostro team a support@claramoda.es indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Imballa il Tuo Articolo: Reimballa l'articolo in modo sicuro nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, etichette e documenti.
- Spedisci il Pacco: Porta il pacco al punto di spedizione più vicino, seguendo le istruzioni dell'email di autorizzazione al reso.
Procedura di Rimborso
- Ispezione: Una volta ricevuto l'articolo, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi i criteri di reso.
- Rimborso: Dopo l'ispezione, elaboreremo il rimborso. Di solito, può richiedere fino a 7 giorni lavorativi per riflettersi sul tuo metodo di pagamento originale, a seconda della banca o del fornitore di pagamento.
Cambi
Vuoi cambiare taglia, colore o articolo? Nessun problema! Contattaci e ti aiuteremo a effettuare il cambio in modo rapido e semplice.
Articoli Non Rimborsabili
Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso. Questi prodotti saranno chiaramente contrassegnati come non rimborsabili nella descrizione del prodotto.
Hai Domande
Visita la nostra pagina di Domande Frequenti o contatta il nostro servizio clienti.
Informazioni di Contatto:
Nome dell'attività: Clara Moda
Indirizzo: Carrer de Campoamor, 27, Castelló de la Plana, CS 12001, Spagna
Email: support@claramoda.es
Telefono: +19176955098
Contatto: Pagina di contatto
Orario di assistenza clienti: lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (CEST)
Facciamo del nostro meglio per rispondere alla tua email entro 1–2 giorni lavorativi.
Grazie per aver acquistato con Clara Moda.