Domande frequenti
Benvenuto nella pagina delle Domande Frequenti di Clara Moda
Siamo qui per rispondere alle tue domande e assicurarci che tu abbia la migliore esperienza di acquisto nel nostro negozio di moda premium per uomo e donna. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Domanda #1: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Risposta: Questi sono i nostri tempi di consegna stimati:
- Tempo di preparazione: 1–2 giorni lavorativi
- Tempo di transito: 6–8 giorni lavorativi
- Tempo stimato di consegna: 7–10 giorni lavorativi
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Domanda #2: Offrite spedizione gratuita?
Risposta: Sì, offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno di Spagna & italy. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Domanda #3: Dove si trova Clara Moda?
Risposta: Clara Moda è un marchio di moda e stile premium con sede in Spagna & italy. Offriamo con orgoglio una selezione curata di capi contemporanei per uomo e donna, con spedizioni disponibili esclusivamente all'interno della Spagna.
Domanda #4: Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
Risposta: Se ricevi un articolo difettoso, lo sostituiremo senza costi aggiuntivi. Per favore, contattaci e restituisci il prodotto entro 30 giorni. Consulta la nostra Politica di Rimborso per maggiori informazioni.
Domanda #5: Posso cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Risposta: Sì, offriamo un periodo di cancellazione di 24 ore. Per cancellare il tuo ordine entro questo periodo, per favore contattaci.
Domanda #6: Qual è la vostra politica di reso?
Risposta: Abbiamo un processo di reso semplice e senza complicazioni. Per maggiori dettagli, visita la nostra Politica di Rimborso.
Domanda #7: Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito un prodotto?
Risposta: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo articolo restituito, elaboreremo il rimborso. Di solito, i rimborsi appaiono sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento. Consulta la nostra Politica di Rimborso per maggiori informazioni.
Domanda #8: Offrite garanzie sui vostri prodotti?
Risposta: Sì, offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti gli acquisti. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Rimborso.
Domanda #9: Come posso contattare il servizio clienti?
Risposta: Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la pagina Contattaci o inviando un'email a support@claramoda.es
Domanda #10: Effettuate spedizioni internazionali?
Risposta: No, attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno della Spagna & italy.
Domanda #11: Avete un negozio fisico che posso visitare?
Risposta: Siamo un negozio 100% online, il che ci permette di offrire i migliori prezzi e un'ampia selezione di prodotti di moda contemporanea per uomo e donna.
Domanda #12: Posso fare un ordine all'ingrosso per la mia attività o organizzazione?
Risposta: Sì, accettiamo ordini all'ingrosso. Per favore, contatta il nostro team di assistenza clienti per maggiori dettagli tramite il modulo di contatto o via email.
Domanda #13: Qual è il processo per cambiare un prodotto?
Risposta: Per informazioni dettagliate sui cambi di prodotto, consulta la nostra Politica di Rimborso.
Domanda #14: Come posso tracciare il mio ordine?
Risposta: Puoi tracciare il tuo ordine tramite la pagina Traccia Ordine sul nostro sito web.
Informazioni di Contatto
Nome dell'attività: Clara Moda
Indirizzo: Carrer de Campoamor, 27, Castelló de la Plana, CS 12001, Spagna
Email: support@claramoda.es
Telefono: +19176955098
Contatto: Pagina di contatto
Orario di assistenza clienti: lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (CEST)
Facciamo del nostro meglio per rispondere alla tua email entro 1–2 giorni lavorativi.
Grazie per aver acquistato con Clara Moda.